Privacybeleid
Hoe wij omgaan met jouw gegevens.
Over dit privacybeleid
Stichting Vrienden van Zutphen (“wij”, “ons”) hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
Dit beleid geldt voor onze website (vriendenvanzutphen.nl), de Vrienden van Zutphen iOS- en Android-app en de bijbehorende diensten.
Laatst bijgewerkt: 19 mei 2026.
Wie is verantwoordelijk?
Stichting Vrienden van Zutphen is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:
E-mail: privacy@vriendenvanzutphen.nl
Website: vriendenvanzutphen.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Accountgegevens
Bij registratie vragen wij je voornaam, achternaam en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig om je account aan te maken en in te loggen.
Profielgegevens
Je kunt vrijwillig je wijk, talenten, beschikbaarheid en een profielfoto toevoegen. Deze gegevens helpen ons om passende vrijwilligerstaken te tonen.
Gebruiksgegevens
Wij registreren aan welke taken je je aanmeldt, je voortgang (badges, niveau) en eventuele waarderingen van organisaties. Dit gebruiken wij voor je persoonlijke Trots-overzicht.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Accountbeheer — aanmaken en beheren van je account, inloggen en authenticatie (inclusief tweefactorauthenticatie via e-mail).
- Taakmatching — het tonen van vrijwilligerstaken die passen bij je talenten, wijk en beschikbaarheid.
- Aanmeldingen — verwerken van je aanmeldingen voor taken en communicatie met de organiserende partij.
- Voortgang en waardering — bijhouden van je naober-niveau, badges en ontvangen waarderingen.
- Communicatie — het sturen van e-mails over je account, zoals verificatiecodes, wachtwoord-resets en welkomstberichten.
Wij sturen geen marketing-e-mails en verkopen je gegevens niet aan derden.
Op welke grondslag verwerken wij?
Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6.1b) — je registreert je voor een account en meldt je aan voor taken. De verwerking is nodig om deze dienst te leveren.
- Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1f) — wij houden statistieken bij (zoals aantal aanmeldingen per taak) om ons platform te verbeteren, zonder dat dit jouw privacy onevenredig raakt.
- Toestemming (Art. 6.1a) — voor het uploaden van een profielfoto geef je expliciet toestemming. Je kunt deze op elk moment intrekken door je foto te verwijderen.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Accountgegevens — zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden je persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd.
- Taakregistraties — geanonimiseerde statistieken worden bewaard voor rapportagedoeleinden. Je naam en e-mailadres worden verwijderd wanneer je je account opheft.
- Profielfoto — wordt direct verwijderd wanneer je een nieuwe foto uploadt of je account verwijdert.
- Logbestanden — technische logs worden maximaal 90 dagen bewaard.
Delen wij gegevens met derden?
Wij delen je gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor de dienstverlening:
- Organisaties — wanneer je je aanmeldt voor een taak, ziet de organiserende partij je naam zodat zij weten wie er komt helpen. Je e-mailadres wordt niet gedeeld.
- Hosting — onze servers worden gehost binnen de Europese Unie.
- E-maildienst — voor het versturen van transactionele e-mails (verificatiecodes, wachtwoord-resets) gebruiken wij een e-maildienst die persoonsgegevens verwerkt conform een verwerkersovereenkomst.
Wij verkopen, verhuren of verstrekken je gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden. Wij gebruiken geen tracking, analytics of advertentie-SDK’s in de app.
Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen:
- Alle communicatie verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS).
- Wachtwoorden worden opgeslagen als beveiligde hashes — wij kennen je wachtwoord niet.
- Tweefactorauthenticatie via e-mail is beschikbaar voor extra beveiliging van je account.
- Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot een klein aantal beheerders.
- De app vraagt alleen toegang tot je fotobibliotheek wanneer je zelf een profielfoto wilt uploaden.
Wat kun je zelf doen?
Inzien en aanpassen
Via je profiel in de app kun je je gegevens inzien en aanpassen: naam, e-mailadres, wijk, talenten, beschikbaarheid en profielfoto. Je kunt ook je wachtwoord wijzigen.
Verwijderen
Je kunt je account verwijderen in de app via Profiel → Account verwijderen. Na bevestiging met je wachtwoord worden al je persoonsgegevens binnen 30 dagen verwijderd. Je kunt ook een verzoek sturen naar privacy@vriendenvanzutphen.nl.
Klacht indienen
Als je vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Je volledige rechten onder de AVG
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage (Art. 15) — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op rectificatie (Art. 16) — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid (Art. 17) — je mag vragen om verwijdering van je gegevens. In de app kun je dit zelf doen via Profiel → Account verwijderen.
- Recht op beperking (Art. 18) — je mag vragen om tijdelijke beperking van de verwerking.
- Recht op dataportabiliteit (Art. 20) — je mag je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar (Art. 21) — je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@vriendenvanzutphen.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
Cookies en de app
Website: onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site (zoals sessiecookies). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.
App: de app gebruikt geen cookies. Authenticatie verloopt via beveiligde tokens die lokaal op je apparaat worden opgeslagen in de iOS Keychain (op Android: de Android Keystore).
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functionaliteiten of gewijzigde wetgeving. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via de app of per e-mail.
Vragen over je privacy?
Neem contact op via privacy@vriendenvanzutphen.nl — wij helpen je graag.